Privacy Policy

Política de Privacidad

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Vila Vita (Portugal) - Actividades Turísticas e Hoteleiras, Lda, es el responsable del tratamiento, con la máxima confidencialidad y seguridad, de toda la información relativa a los datos personales de sus clientes.

El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo), aplicable desde el 25 de mayo de 2018 a todos los Estados miembros de la Unión Europea, que establece las normas relativas a la recogida, tratamiento y protección de los datos personales de las personas físicas, y en cumplimiento del resto de la legislación aplicable a esta materia, con el fin de garantizar una mayor protección de los titulares de los datos personales.

Necesitamos recopilar y procesar algunos de sus datos personales, lo cual es un requisito necesario para la prestación de nuestros servicios de hotel y alojamiento, para gestionar su registro, es decir, para poder identificarle como huésped de Vila Vita, para las reservas, para los pagos, para las cancelaciones, para reservas de actividades y otros servicios como tratamientos de spa o restaurantes. Sólo recogemos y tratamos los datos personales que son estrictamente necesarios para la ejecución del contrato de prestación de servicios hoteleros, o los procedimientos precontractuales a petición del interesado.

Sujeto a su consentimiento, que podrá ser retirado en cualquier momento, sin perjuicio de la validez del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente prestado, podremos enviarle nuestro boletín informativo para proporcionarle información, así como mantenerle al día de las últimas novedades sobre nuestros servicios, productos, campañas y promociones entre otros.

La presente política de privacidad tiene por objeto informarle sobre los fines de la recogida y el tratamiento de sus datos personales.

Cuando visite nuestro sitio web, deberá rellenar los campos indicados en el anexo de esta política de privacidad para que podamos ponernos en contacto con usted. Los datos personales facilitados en los campos del anexo son un requisito indispensable para la ejecución del contrato de prestación de servicios hoteleros con nosotros.
 

 

1 - Entidad responsable del tratamiento de sus datos

Vila Vita (Portugal) - Actividades Turísticas e Hoteleiras, Lda., con número de registro único en la Oficina de Registro Comercial de Lagoa y Persona Jurídica 502157909, con capital social de 100.000 euros, sede en Aldeamento Vila Vita - Alporchinhos, Porches, correo electrónico reservas@vilavitaparc.com y número de teléfono +351 282 310 100, ("VILA VITA") es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

2 - Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales

Requerimos que nos facilite algunos de sus datos personales, los cuales serán registrados en nuestra base de datos de Vila Vita, con la finalidad de la ejecución del contrato de servicios hoteleros, gestiones precontractuales a petición del interesado, y cumplimiento de obligaciones legales, reservas de los huéspedes, gestión de contactos, facturación, y envío de correos electrónicos de carácter operativo, como por ejemplo si tenemos que contactar con usted para informarle de alguna modificación en su reserva.

Sujeto a su consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento, y sin perjuicio de la validez del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente proporcionado, necesitamos que nos proporcione algunos de sus datos personales para que podamos mantenerle al día con las operaciones de marketing, boletines, campañas y promociones.

 

3 - Categorías de datos personales

"Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores electrónicos, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
 

Para el desarrollo de su actividad y la consecución de las finalidades antes mencionadas, Vila Vita trata, en particular, los siguientes datos:

  • Datos identificativos (número del Documento Nacional de Identidad o del Pasaporte - se requiere su consentimiento expreso para obtener una copia de estos documentos- y número de identificación fiscal);
  • Datos de contacto: dirección, número de teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico;
  • Datos de tarjeta de crédito (se utilizarán exclusivamente para la facturación);
  • Vila Vita puede requerir eventualmente datos relativos a su salud, por ejemplo, necesitamos saber si tiene alguna alergia alimentaria o si requiere cuidados especiales.
  • Estos datos se consideran "datos de categoría especial" según el Reglamento General de Protección de Datos. Por lo tanto, necesitamos su consentimiento explícito para este fin.

 

4 - Plazo de conservación de los datos personales

Sus datos personales recogidos son tratados en el más estricto cumplimiento de la legislación aplicable y son almacenados en nuestras bases de datos destinadas a este fin.

El período de tiempo durante el cual se almacenarán y conservarán sus datos personales varía en función de la finalidad de la recogida de datos. No obstante, siempre que no exista un requisito legal específico, los datos se conservarán únicamente durante el periodo estrictamente necesario para los fines de su recogida.

 

5 - Destinatarios de los datos

Por regla general, sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento. Sin embargo, es posible que tengamos que compartir algunos de sus datos personales con terceros, concretamente para cumplir con las obligaciones legales, como las autoridades judiciales y fiscales o las compañías de seguros (en caso de cualquier accidente o reclamación de daños), o si se requiere en la ejecución de los intereses legítimos de Vila Vita, Lda. o de terceros, por ejemplo, subcontratistas.

 

6 - Derechos de los interesados

De conformidad con la ley, los interesados gozan de los derechos de información, de acceso a sus datos personales, de rectificación o supresión de los datos personales cuyo uso ya no sea lícito, del derecho de portabilidad, así como del derecho de limitación u oposición.

Para ejercer estos derechos, deben presentar una solicitud por escrito a la entidad responsable:

Vila Vita (Portugal) - Actividades Turísticas e Hoteleiras, Lda., con domicilio social en Aldeamento Vila Vita - Alporchinhos, Porches, teléfono +351 282 310 100, correo electrónico reservas@vilavitaparc.com..

En lo que respecta al tratamiento de datos personales basado en el consentimiento del interesado, éste tiene derecho a retirar en cualquier momento, su consentimiento previo en el Anexo de la presente Política de Privacidad. Dicha retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento que otorgó anteriormente.

Si el interesado considera que la entidad responsable no trató sus datos de forma legítima en los términos previstos en la ley y en la presente Política de Privacidad, podrá presentar una reclamación ante la entidad responsable, que prestará la mejor atención y tratará de darle respuesta. También puede reclamar ante la Autoridad de Supervisión competente.

 

7 - Medidas de seguridad y confidencialidad

La Entidad Responsable del tratamiento de sus datos lo hará de forma absolutamente confidencial, de acuerdo con los procedimientos de seguridad internos, utilizando medidas y procedimientos de seguridad físicos y electrónicos, como la identificación de los usuarios con acceso a los datos, sistemas informáticos dotados de capacidad de encriptación, anonimización, identificación y destrucción sistemática de los datos recogidos, así como otras herramientas o medios físicos, incluyendo salas cerradas, armarios con cerradura y cajas fuertes seguras para minimizar el riesgo asociado al acceso y al tratamiento de los datos, con el fin de proteger y mantener la seguridad contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida de datos o el daño accidental de los mismos.

Sólo la entidad responsable y sus empleados autorizados pueden acceder y procesar sus datos personales.

La entidad responsable obliga a sus empleados autorizados y con acceso a datos personales, en el ámbito de sus funciones, a observar el Reglamento Interno y/o las instrucciones relativas al tratamiento y la seguridad de los datos personales. Están obligados al secreto profesional, para mantener la más estricta confidencialidad sobre los datos personales a los que tengan acceso. Dichos deberes seguirán vigentes incluso después de la finalización de su contrato de trabajo.

 

8 - Usuarios de la plataforma Vila Vita

Los usuarios del sitio web de VILA VITA pueden navegar por toda la web sin restricciones. También pueden hacer reservas de alojamiento y/o restaurantes. Al realizar estas reservas, usted acepta los términos y condiciones correspondientes y autoriza el tratamiento de sus datos en la medida y para los fines requeridos.

 

9 - Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies con el fin de facilitar la navegación y la recopilación de datos analíticos anónimos (que, por tanto, no son identificables) sobre el uso del sitio web. Recibirá una alerta sobre las cookies tan pronto como usted entre en nuestro sitio web. Para que las cookies sean utilizadas, usted debe dar su consentimiento expreso, aceptando el aviso. Si no acepta el aviso, no se implementará ninguna cookie de datos analíticos.

 

10 - Preguntas

Para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono +351 282 310 100, o por correo electrónico reservas@vilavitaparc.com.

 

11 - Esta Política se aplica a todos los usuarios de Vila Vita, incluidos los usuarios de las siguientes webs:

 

 

12 - Cambios/actualizaciones

Vila Vita puede cambiar y/o actualizar esta Política de Privacidad, por lo que le recomendamos que la consulte cada vez que visite nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con ella, debe dejar de utilizar nuestros sitios web y ponerse en contacto con nosotros a través de otro canal.

 

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

https://vilavitaparc.com

Contacto de apoyo:

Bruno Mateus (Director de Comercio Electrónico)
Correo electrónico: bmateus@vilavitaparc.com
Tel: +351 282 320 303

Dirección:

VILA VITA Parc Resort & Spa
Rua Anneliese Pohl, Alporchinhos
8400-450 Porches
Faro
Portugal