Términos y Condiciones

Facilidades para discapacitados

Aparcamiento para vehículos adaptados in situ · 24h - Min. Min: 0 euros · Ascensores accesibles para sillas de ruedas · Pasillos anchos · Entrada ancha al restaurante

 

Seguridad

Cumple todos los actuales requisitos de construcción local, estatal y nacional, así como todos los códigos de construcción europeos · Alarmas de humo auditivas en pasillos · Alarmas auditivas · Alarmas auditivas en zonas públicas · Seguridad 24 horas · Puertas automáticas contra incendios · Ascensores con llamada automática · Simulacro de evacuación de emergencia · Iluminación de emergencia · Sistema de llaves electrónicas · Primeros auxilios disponibles · Detectores de incendios en pasillos · Detectores de incendios en zonas públicas · Extintores disponibles en zonas públicas · Extintores disponibles en pasillos · Múltiples salidas en cada planta · Cumple el código de seguridad contra incendios · Asistentes en garajes o zonas de aparcamiento · Zona de aparcamiento bien iluminada · Zona de aparcamiento vigilada · Detectores de humo en pasillos · Detectores de humo en zonas públicas · Personal formado en primeros auxilios · Personal formado en la entrega de llaves duplicadas · Personal formado en RCP · Seguridad uniformada · Videovigilancia en las distintas entradas · Escaleras ventiladas · Señales de salida bien iluminadas · Pasillos bien iluminados · Cerradura de seguridad adicional · Detector acústico de humo · Puertas con cerrojos · Mapas de salidas de emergencia · Información de emergencia en las habitaciones · Detectores de incendios · Alarma de humos en la habitación · Detectores de humo en la habitación · Alarmas visuales para personas con discapacidad auditiva.

 

Plan Familiar

Niños de hasta 12 años se alojan gratuitamente compartiendo habitación con sus padres (máximo 1 niño por habitación). Aplicable a alojamientos específicos.

 

Condiciones generales

• Vales: El resort acepta vales de agencias de viajes y turoperadores que tengan crédito con el resort.
• El resort tiene un suplemento obligatorio de Nochevieja para la cena y la fiesta del 31 de diciembre.

 

Política de grupos

Las reservas de un mínimo de 10 habitaciones se considerarán como grupo y requerirán un contrato de grupo con condiciones especiales.

Para solicitudes de grupos, póngase en contacto con groups@vilavitaparc.com.

 

Garantías/Depósitos

Garantía:  Como garantía, se requieren los datos de una tarjeta de crédito en el momento de la reserva.

Sin embargo, algunos tipos de habitaciones y/o tarifas pueden requerir garantías adicionales, como un depósito o pago completo por adelantado.

El pago puede efectuarse por transferencia bancaria o mediante una tarjeta de crédito válida. En este último caso, una vez confirmada la reserva, el Departamento de Reservas del Hotel enviará un enlace seguro para el pago.

 

Política de mascotas

No se admiten mascotas. Existe un hotel para mascotas a 40 minutos en coche del resort.

 

Impuestos

El IVA así como impuestos sobre servicios están incluidos en nuestras tarifas. La tasa municipal no está incluida.

 

Tasa Municipal

El Ayuntamiento de Lagoa, donde se encuentra Vila Vita Parc, aplica, a partir del 1 de mayo de 2024, un impuesto turístico municipal, más comúnmente llamado Tasa Municipal.

Los valores que se cobrarán a la salida a los huéspedes son los siguientes:

- Temporada Alta (entre 1 abril y 31 octubre): 2€ por huésped (a partir de 13 años), por noche, para un máximo de 7 noches consecutivas.
- Temporada baja (entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo): 1€ por huésped (a partir de 13 años), por noche, por un máximo de 7 noches consecutivas.

Consideraciones especiales y exenciones:

- Los niños de hasta 12 años inclusive, o las personas con una incapacidad del 60%, debidamente acreditada mediante un documento de identidad o un certificado médico, no están obligados a pagar la tasa municipal.
- Los huéspedes que se alojen 8 o más noches deberán pagar un máximo de 7 noches de tasa municipal por persona, como se indica arriba.

 

Entrada/Salida

Check in: a partir de las 14:00
Check out: hasta las 12:00

Entrada temprana o salida tardía bajo petición y sujetos a disponibilidad.

 

Cierre por temporada

Vila Vita Parc está abierto todo el año, aunque algunos de nuestros restaurantes e instalaciones pueden estar sujetos a cierre por temporada. Consulte con nuestro departamento de reservas en el momento de efectuar la reserva.

El restaurante Ocean cierra todos los años durante un breve periodo en invierno (entre diciembre y febrero), aunque reabre durante la temporada de Navidad y Año Nuevo.

 

Parking

Parking gratuito – in situ – 24h · Parking cubierto – in situ - 24h · Parking exterior – in situ – 24h · Parking para autocaravanas o camones – in situ – 24h · Servicio Valet – in situ – 24h

 

Política relativa a drones

El uso de sistemas aéreos no tripulados, incluyendo, pero no limitado a, aviones no tripulados y aviones y dispositivos de radio control, en el espacio aéreo por encima de la propiedad privada requiere la aprobación previa por escrito del dueño de la propiedad, de acuerdo con la legislación portuguesa y de la UE.

Vila Vita Parc da la máxima prioridad a la privacidad y seguridad de los huéspedes y del personal, así como evitar interrupciones y mantener la tranquilidad en toda la propiedad. Con este fin, el uso de drones personales no está permitido en la propiedad, ni en el espacio aéreo sobre el resort, ni de sus propiedades fuera del resort.

Para eventos de catering, conferencias y bodas contratados en Vila Vita Parc, los proveedores profesionales pueden solicitar al resort o permiso previo por escrito para fotografiar y filmar con drones exclusivamente dentro de los espacios contratados para dicho evento.